近日，建投水务公司副总经理肖向民率水务运营部赴建投衡水水务公司就企业运营管理、对外服务能力建设情况进行调研指导工作。建投衡水水务公司党委书记、总经理王铁彬、副总经理郑建恒、总会计师王宇长陪同调研。

调研期间，肖向民及调研组成员听取了建投衡水水务公司在供水对外服务工作方面的汇报，并与参会人员就水质安全、管网运行安全、客户及热线服务、信息服务、延伸服务、二次供水建设、区域供水拓展规划等方面工作进行了交流与指导。肖向民指出，一是要加强区块化管理，确保水质与管网安全，全力以赴实现安全稳定运行这一基本服务。二是要提升供水服务能力建设，从被动服务变主动服务，探索延伸服务，提升企业口碑，打造服务品牌，为“蓝海项目”创造良好环境。三是要完善用户档案信息管理，进一步发挥网格管理员作用，优化服务水平，为今后高品质饮用水市场拓展奠定基础。 

王铁彬表示，建投衡水水务公司将以本次调研为契机，按照调研组提出的意见和要求，全面提高公司运营管理与供水服务水平，确保实现经济效益与社会效益双提升。

（建投衡水水务公司  赵书光供稿）