近日，定州热力公司为切实解决群众身边的供暖难题、实事，深入了解热用户的实际需求，用实际行动保障用户温暖，践行公司“三和三暖”文化理念，以去年新接入小区为基础，开展以“供热暖人身、服务暖人心”为主题的下小区宣传活动。本次活动共覆盖16个小区，现场发放供热缴费卡1200余张、办理停供业务121户。

为做好本次活动，定州热力提前谋划，积极筹备，各部门细化职责分工，畅通联动机制，制定了《供热暖人身，服务暖人心》进社区宣传工作方案，积极与各小区物业沟通、洽谈宣传时间、活动地点。活动期间，通过在小区点位悬挂标语条幅、摆放供热缴费业务办理流程展板、现场为小区热用户办理供热缴费卡、发放供热宣传手册等方式开展集中宣传，面对面指导热用户线上办理供热业务，让广大热用户在炎炎夏日真正实现办理业务“零跑腿”，积极面向热用户进行供热政策宣传、普及安全用热常识、讲解违章用热隐患、发放供热安全知识宣传册，获得了用户的一致好评。

此次活动强化了供热宣传力度，简化业务办理流程，切实做到让热用户办事少跑路。定州热力将继续立足热用户需求，切切实实做到为用户办实事、做好事。

                                        （定州热力公司 赵红曼 温思卓供稿）