12月24日，宣化供热公司组织召开供热工作调度会，传达市政府供热调度会会议精神，分析当前存在的问题和不足，并对下一步工作进行安排。宣化热电公司副总经理杨玉群，宣化区集中供热办公室副主任霍守印、科长曹利智出席会议。宣化供热公司副总经理李宝华主持会议。

    会议要求，要聚焦供热问题短板，持续推动供热保障水平提升。一是密切关注天气变化。加强设备巡查维护，提高应急处置能力，建立健全应急预案，紧急情况发生迅速处置。二是高度关注群众诉求。要紧盯12345热线和民生热线这两个“晴雨表”，持续优化服务处置机制，密切关注供热舆情动态，第一时间做好线下问题解决化解，以最短时间减少12345热线供暖诉求。三是加强供热信息平台监管力度。持续关注低温及供热不平衡小区情况，不断提高供热服务质量。四是深入开展“访民问暖”专项活动。主动沟通，畅通咨询问题报修渠道，及时回应，即时解决。五是建立健全应急预案及专班制度。进一步强化服务功能，打破部门界限，成立12个工作专班，切实解决老百姓急难愁盼问题。

会议强调，冬季供暖是关系群众冷暖的民生工程，宣化供热公司将提高站位，坚持问题导向和结果导向，持续打好这场极寒攻坚战，确保圆满完成本采暖季供热保障工作。

（宣化供热公司 王秋庆供稿）